TELEMARKETING

México DF 25 de enero de 2008


I. DATOS GENERALES:
a) Puesto: Promotor
b) Reporta a: Gerente de ventas
c) Reportan: Gerente de producción

II. PROPÓSITO GENERAL:

- Atención a calientes por teléfono.


III. RESULTADOS ESPECÍFICOS

- Prospección de clientes
- Atención telefónica
- Visita a clientes
- Realizar cotizaciones
- Levantar pedidos
- Dar seguimiento a los mismos

IV. TOMA DE DECISIONES

- Tipo de promociones que se ofrecen
- Tipos de servicios convenientes para cada evento.

V. RELACIONES

- Se apoya con el área de RRHH

VI. RETOS

- Lograr las ventas satisfactorias

VII. CONOCIMIENTOS

- Facilidad de palabra.
- Persuasivo.
- Dinámico.
- Trabajo en equipo.
- Trabajo por objetivos.

VII. OBJETIVOS:

a) Incrementar las ventas de toda la empresa año tras año con rentabilidad
b) Diseñar varias estrategias comerciales

ELABORO:
REVISO: Lic. Miguel Portilla
AUTORIZO: Lic. Dalia García